MOBILNÍ INFORMACE O VÝROBKU - RYCHLEJŠÍ PŘÍSTUP K RELEVANTNÍM ÚDAJŮM O VÝROBKU

Společnost HANSA vyvinula úsilí, aby zareagovala na potřeby  instalatérů v terénu vytvořením mobilního připojení. Mobilní informace o výrobku (MPI) nabízí užitečné uživatelské rozhraní pro různé typy informací o výrobku. 

MPI nabízí například následující informace: 

• Obrázky  
• Pokyny pro instalaci a údržbu  
• Technické listy   
• Informace o náhradních dílech 
• Rychlý přístup na stránku výrobku   

Prostřednictvím nového řešení jsou navíc k dispozici i obecnější informace, např. pokyny pro čištění a záruční informace, skupiny HANSA.   

Vyvinuto společně se zákazníky  

Během vývoje bylo MPI představeno různým skupinám návštěvníků a dostalo povzbudivou zpětnou vazbu –             s ohledem na obsah i jednoduché používání. Přístup do MPI je umožněn jednoduše prostřednictvím QR kódu ze štítku na obalu výrobku. Naši instalující zákazníci považují toto řešení za jednoduché a intuitivní, protože QR kód je možno naskenovat kamerou mobilního zařízení.   

Obaly HANSA s QR kódem pro snadný přístup na webové stránky MPI 

U některých zařízení je možné, že budete potřebovat samostatnou čtečku QR kódů (k dispozici zdarma                     v prodejnách aplikací). MPI je přednastaveno tak, aby se otevíralo ve zvoleném jazyce zařízení, prostřednictvím nabídky výběru jazyka jsou však k dispozici všechny jazyky používané na našich trzích.   

Tipy pro používání MPI  

• Sdílejte informace o výrobku snadno se svým zákazníkem  

Pod obrázkem výrobku můžete najít ikony pro WhatsApp a e-mail. Pomocí této funkce sdílení můžete sdílet odkaz na výrobek se svým zákazníkem – již žádné další telefonáty s dotazy na číslo výrobku instalované vodovodní baterie!  

• Poskytněte navíc rady, jak udržet pěkný vzhled a dlouholetou funkčnost vodovodní baterie  

Poraďte zákazníkovi, aby zhlédl naše videa o čištění – obsahují např. praktické tipy, jak zajistit naprostou čistotu a dlouholetý dobrý stav vodovodní baterie. Ujistěte se, že zákazník ví, že běžně používané čisticí spreje mohou vodovodní baterii poškodit, pokud je aplikujete přímo na povrch – vždy je nutno čisticí prostředek aplikovat nejprve na hadřík a teprve poté na vodovodní baterii.     

Další aktualizace štítků výrobků  

Po přidání QR kódu na štítek výrobků bylo přirozené vylepšit vzhled štítku i v dalších ohledech. Proto v budoucnu můžete najít schválení výrobku přímo na štítku. První výrobky s novými štítky a QR kódy míří na trh v první polovině roku 2020. 

Zatímco budete čekat, než se nová balení dostanou na trh, můžete si naskenovat QR kódy uvedené níže, abyste si vše vyzkoušeli již nyní!

Pokud již nyní požadujete rychlý přístup k relevantním informacím o výrobku, můžete navštívit níže uvedené stránky MPI.