Vous devez réparer un robinet sans contact ? Ce n’est pas toujours facile d’identifier le problème. Voici comment s’en sortir dans les quatre problèmes d’entretien les plus fréquents.

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1. L’eau ne coule pas du robinet 

L'électrovanne émet-elle un clic ? 

 Si OUI, le problème se situe très probablement au niveau de la membrane de la valve pilote. Vous résoudrez ce problème en nettoyant ou en remplaçant la membrane.  

Si NON, envisagez les actions suivantes : 

  1.  Mesurez la tension de la batterie. Si elle est très faible (entre 0 et 4 V), un court-circuit dans le capteur ou le câble provoque une consommation d’énergie excessive.
 

Remplacez le capteur, car un capteur défectueux pourrait épuiser la batterie en quelques semaines alors qu’elle est censée durer plusieurs années. 

        B. Si la tension de la batterie est comprise entre 5,4 et 6,4 V, la pile est déchargée. 

Remplacez la pile par une nouvelle (elle devrait normalement durer de 2 à 5 ans soit environ 200 000 cycles d'ouverture). 

        C. Si la tension de la pile est inférieure à 5,9 V et que l’eau ne coule pas du robinet, la valve pilote est obstruée par des saletés ou du calcaire. Une tension inférieure à 5,9 n’est pas suffisante pour ouvrir ou fermer la valve pilote, et le robinet ne peut donc pas fonctionner.  

Remplacez l’électrovanne (remarque : il n’est pas possible de remplacer la valve pilote seule, il faut remplacer l’ensemble de l’électrovanne). 

        D. Si la tension de la pile est bonne et proche de la tension d’une pile neuve (~6,2 V), le fonctionnement de la valve pilote doit être testé avec le câble de test. 
  • Si l'électrovanne émet un clic lors du test avec le câble de test, le capteur est défectueux et doit être remplacé (comme dans le cas A). 
  • Si la valve pilote n’émet pas de clic, la valve pilote est défectueuse et il faut remplacer l’ensemble de l’électrovanne. 

Troubleshooting chart for HANSAELECTRA touchless battery operated faucetSchéma de dépannage du robinet sans contact à piles HANSAELECTRA

 

2. L’eau ne s’arrête pas de couler 

Des fuites peuvent survenir si des saletés ou des impuretés dans l’eau pénètrent dans la valve pilote ou dans la membrane de la valve pilote. Vous résoudrez le problème en nettoyant la membrane ou en remplaçant la valve pilote. Pour éviter les fuites, il est important d’installer les valves unidirectionnelles et les filtres à déchets fournis avec le robinet.  


3. Le voyant rouge du capteur clignote 

Cela signifie que la pile est déchargée et doit être remplacée.  

4. Les piles s’épuisent rapidement 

Dans ce cas, le capteur est très probablement défectueux, ce qui entraîne une consommation d’énergie excessive, et vide la pile. Vous résoudrez le problème en remplaçant le capteur.  

Avec un capteur fonctionnel, les piles durent normalement plusieurs années. Pour changer le capteur, vous devez démonter le robinet. Voir comment procéder ici.  

Avec un capteur fonctionnel, les piles durent normalement plusieurs années. Avec un capteur défectueux, les piles peuvent s’épuiser en quelques semaines.  

 

Si ce guide ne vous a pas aidé à résoudre le problème de votre robinet sans contact, veuillez contacter nos experts du service technique. Ils sont toujours là pour vous aider.  

 

Consultez notre page "Installation" pour accéder à nos outils et conseils en  ligne

 

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