Mobiele Productinformatie – snellere toegang tot relevante productgegevens

HANSA heeft een mobiele oplossing om tegemoet te komen aan de behoeften van het mobiele werk van installateurs. De Mobile Product Information (MPI) biedt een handige gebruikersinterface voor de verschillende soorten productinformatie. 

De MPI biedt informatie zoals 

• Afbeeldingen
• Installatie- en onderhoudsgidsen 
• Datasheets
• Informatie over reserveonderdelen
• Snelle toegang tot de productpagina 

Daarnaast is er meer algemene informatie, zoals reinigingsvoorschriften en de garantievoorwaarden van de HANSA-groep beschikbaar via deze nieuwe interface.  

Ontwikkeld in samenwerking met klanten

Tijdens de ontwikkeling is de MPI geïntroduceerd bij verschillende bezoekersgroepen en kreeg het bemoedigende feedback zowel voor de inhoud als voor het gebruiksgemak. MPI is eenvoudig toegankelijk via de QR-code op het etiket van de productverpakking. Onze installatieklanten vinden de oplossing eenvoudig en intuïtief te gebruiken, omdat de QR-code kan worden gescand met de camera van het mobiele apparaat.   

Voor sommige apparaten kan een aparte QR-codelezer nodig zijn (gratis verkrijgbaar in de app stores). Standaard opent de MPI in de geselecteerde taal van het apparaat, maar alle talen die in onze markten worden gebruikt zijn beschikbaar via het taalkeuzemenu.

Tips voor het gebruik van MPI 

• Deel de productinformatie eenvoudig met de klant

Onder de productfoto vindt u pictogrammen voor WhatsApp en e-mail. Met behulp van deze gedeelde functionaliteit kunt u de link naar het product delen met uw klant. Geen telefoontjes meer om het productnummer van de geïnstalleerde kraan op te vragen!

• Extra tips om de kraan de komende jaren mooi en functioneel te houden

Laat uw klant onze video's over reiniging bekijken. Er zijn bijvoorbeeld praktische tips om de kraan jarenlang schoon en in goede conditie te houden. Zorg er ook voor dat uw klant weet dat veelgebruikte schoonmaaksprays schade aan de kraan kunnen veroorzaken als ze direct op het oppervlak worden gespoten. Vertel de klant het schoonmaakmiddel altijd op een doek te spuiten voordat het op de kraan wordt aangebracht.  

Andere updates van productetiketten 

Naast het toevoegen van de QR-code aan het etiket van de producten hebben we meteen ook het uiterlijk van het etiket op andere manieren verbeterd. Daarom kunt u in de toekomst de attesten van het product direct op het etiket vinden. De eerste producten met de nieuwe etiketten en QR-codes worden in de eerste helft van 2020 op de markt gebracht. 

Terwijl u wacht tot de nieuwe verpakkingen op de markt komen, kunt u alvast de onderstaande QR-code scannen om nu al een kijkje te nemen!

Bezoek de onderstaande MPI-site als u snel toegang wilt hebben tot relevante productinformatie.