Wat moet men doen als de douchekraan niet naar behoren werkt? Hierna volgen de meest gestelde vragen over onderhoud van thermostaten en de antwoorden om zo snel en zo efficiënt mogelijk problemen met kranen bij uw klanten op te lossen.

Dit zijn de zeven meest fundamentele oplossingen voor de douchekraan van uw klanten, van lage waterdruk tot schommelingen in de temperatuur. 

 

1. Wat moet men doen als er weinig waterdruk uit de douchekraan komt?

Als de waterdruk zwak is, moet u de vuilfilters in de thermostatische douchekraan reinigen of vervangen en de beluchter schoonmaken. 

Dit kunt u in zeven makkelijke stappen doen: 

  1. Sluit de watertoevoer van de kraan.
  2. Open de kraan.
  3. Maak de douchekraan los van de muur met behulp van een moersleutel of sleutel van 30 mm door de aansluitmoeren in tegenwijzerzin te draaien. 
  4. Verwijder de vuilfilters die in de aansluitmoeren zitten en maak de filters schoon of vervang ze. Bekijk hoe u de vuilfilters het best schoonmaakt aan de hand van onderstaande tutorial video: 
  5. Wanneer de filters gereinigd of vervangen zijn, moet u ervoor zorgen dat ze correct worden terug geplaatst, zodat de bolle zijde tegen de waterstroom in zit (zie afbeelding).

Vuilfilters in een thermostatische douchekraan vervangen

Vuilfilters in een thermostatische douchekraan vervangen 

 

6. Maak de kraan opnieuw aan de muur vast door de aansluitmoeren in wijzerzin te draaien.  

7. Open de watertoevoer naar de kraan en test of de kraan naar behoren werkt. 

Voor handdouches: Controleer de douchesproeiers. Opgehoopt vuil in de gaatjes, bijvoorbeeld kalkaanslag en vuilslib, kunt u aan de hand van de juiste reinigingsmethode snel verwijderen. Ontdek hier hoe u uw klanten het best raad kunt geven hoe ze hun douchekop moeten reinigen.

Als het waterdebiet zwak is, dan is het tijd om de thermostatische cartridge te vervangen (zie vraag 4).

 

2. Wat moet u doen als u de watertemperatuur niet kunt instellen of als de temperatuur schommelt?  

Als er alleen maar warm of koud water uit de kraan komt of als de temperatuur schommelt, moet u de aansluiting aan de achterkant van de kraan controleren, om na te gaan of er niets de doorstroming van warm of koud water blokkeert.

Een schommelende temperatuur van het water kan een gevolg zijn van:

  • verstopte vuilfilters
  • verkeerd geïnstalleerde warmwater- en koudwateraansluitingen (bv. als de toevoer van warm en koud water omgekeerd geïnstalleerd is)
  • verstopte filters in de thermostatische cartridge.

U kunt een douchethermostaat installeren met omgekeerde koud-warm wateraansluiting als u vaststelt dat warm en koud water werden omgewisseld. Hiertoe kunt u de HANSAMICRA 5815217 met omgewisselde koud-/warmwateraansluitingen gebruiken.

Voor HANSATEMPRA douchekranen kunt u de HANSATEMPRA-doucheset installeren en de gewone thermostatische cartridge vervangen door een omgekeerde cartridge. Voor dit specifieke onderdeel is het HANSA-reserveonderdeelnummer 59913463.

Zie vraag 1 en 4 voor verdere instructies.

3. Is het mogelijk om de temperatuur en de doorstroomsnelheid van het water omwille van de veiligheid te beperken of te blokkeren voor een thermostatische kraan (bijv. in bejaardentehuizen)? 

Via beschermkappen kan men de temperatuur en de doorstroomsnelheid van het water controleren en beperken voor thermostaten. Door deze kappen te gebruiken, kunnen de temperatuur en de doorstroomsnelheid van het water alleen met een speciale sleutel overbrugd worden. Neem contact op met de technische dienst van HANSA of met uw plaatselijke vertegenwoordiger om de nodige beschermkappen te bestellen.

  • Bestel het HANSA-onderdeel 187070 voor de temperatuurregeling  
  • Bestel het HANSA-onderdeel 187071 voor de debietregeling 
  • Er is ook een sleutel 109536 nodig, u kunt deze zelfde sleutel gebruiken om de temperatuur en de doorstroomsnelheid van het water te regelen 

Via beschermkappen kan men de temperatuur en de doorstroomsnelheid van het water controleren en beperken voor HANSAMICRA-thermostaten.

Via beschermkappen kan men de temperatuur en de doorstroomsnelheid van het water controleren en beperken voor HANSAMICRA-thermostaten. 

 

4. Hoe moet men de cartridge van de thermostatische douche reinigen? 

Als de cartridgefilter na het reinigen van de vuilfilters en de beluchter verstopt is of als de kraan amper reageert op temperatuurafstellingen, dan moet de douchecartridge gecontroleerd worden.

De cartridge wordt op de volgende manier gecontroleerd. 

  1. Zet de watertoevoer naar de kraan uit.
  2. Neem de kraan stevig vast, open de kraan en verwijder de greep van de temperatuurregeling. Verwijder de plastic begrenzer onder de greep als die niet samen met de greep naar buiten is gekomen.
  3. Open de cartridge met een moersleutel of een steeksleutel van 38 mm door de borgmoer in tegenwijzerzin te draaien. U kunt hiervoor de HANSA 59914176 gebruiken. Verwijder de cartridge die in de kraan zit.
  4. Reinig de cartridge en de filters bijvoorbeeld met een tandenborstel onder stromend water. Vervang de cartridge indien nodig door een nieuwer model.  
  5. Smeer de O-ringen met vet voor O-ringen en duw de cartridge terug in het huis van de kraan, zet vest met een borgmoer door die in wijzerzin te draaien. 
  6. Plaats de begrenzer in de correcte positie, zodat de schouder met het gat in de kap van de kraan is uitgelijnd. 
  7. Kalibreer de temperatuur van het water (zie vraag 5) en zet de greep voor de temperatuurregeling terug op zijn plaats. 
  8. Controleer of de kraan normaal werkt.  

U kunt ook onderstaande tutorial video bekijken.

 

 

5. Hoe moet men de temperatuur kalibreren voor thermostatische douchekranen?

Voor sommige installatieplaatsen moet de temperatuur van het water gekalibreerd worden.

Dit kunt u in vier makkelijke stappen doen:  

  1. Trek de greep voor temperatuurregeling met een stevig gebaar naar buiten en open de kraan.
  2. Regel de temperatuur van het water op een geschikt niveau met behulp van de greep voor temperatuurregeling terwijl u de temperatuur van het water voelt. 
  3. Duw de greep voor temperatuurregeling opnieuw op zijn plaats zodat de markering op de greep uitgelijnd is met de markering 38 graden op het huis van de kraan.  
  4. Test of de kraan naar behoren werkt.

Volg de stappen aan de hand van onderstaande tutorial video. 

 

6. Wat moet men doen als de kraan niet genoeg warm water afgeeft?

Als de kraan het water niet tot een voldoende niveau opwarmt, moet u controleren of er geen storing is in de werking van de verwarmingsinstallatie.   

Als het verwarmingssysteem naar behoren werkt maar de temperatuur van het water nog altijd te laag is, dan is het misschien tijd om de thermostatische cartridge te vervangen.   

Hiertoe volgt u de stappen in vraag 4, maar in plaats van onderhoud aan de bestaande cartridge uit te voeren, moet u die door een nieuwe vervangen.   

 

7. Wat moet men doen als de kraan lekt? 

Vervang de thermostatische cartridge. Hiertoe volgt u de stappen in vraag 4. 

 

Een slechte werking van de kraan kan diverse redenen hebben. Gelukkig is in de meeste gevallen alleen efficiënt onderhoud uitgevoerd door een vakman nodig om een correcte werking te verzekeren.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst als u in dit artikel geen antwoord op uw vraag vond.

 

Bekijk onze "Installatie"-pagina voor meer tools en tips voor het installeren

candle
Inschrijven

Voor meer tips,
trends en richtlijnen

mail Schrijf je nu in

Gerelateerde artikels

Ontdek de nieuwste verhalen en inzichten in de HANSA wereld.

chevronLeftCircle Alle artikels
Touchless kranen op batterij vs. vaste stroomvoorziening - Hoe het juiste model kiezen

Touchless kranen op batterij vs. vaste stroomvoorziening - Hoe het juiste model kiezen

Touchless kranen met batterijvoeding of op netvoeding: Dit moet u weten om de juiste stroomvoorziening voor uw volgende installatie te kiezen.

chevronLeftCircle Lees meer
HANSABLUEBOX en ingebouwde bad- en douchefittingen - veel gestelde vragen en antwoorden

HANSABLUEBOX en ingebouwde bad- en douchefittingen - veel gestelde vragen en antwoorden

HANSABLUEBOX en ingebouwde bad- en douchesystemen – alles wat installateurs moeten weten.

chevronLeftCircle Lees meer

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief

Schrijf je in en krijg onze laatste nieuwtjes per e-mail. We sturen je maandelijks onze beste tips, recentste nieuws, etc.